Các tình huống lấy từ một ngày thật ở quán: mở ca thiếu một mục, họp đầu ca lan man, ly nếm đầu ca chưa đạt, đá sắp hết giữa giờ đông, kết ca lệch tiền, đóng ca còn sót việc. Mỗi câu đều có đủ thông tin để chọn cách làm đúng theo checklist. Chưa chắc thì đáp án đúng thường là kiểm lại và báo, không phải làm cho xong.
Trả lời đủ 10 câu trước khi nộp bài.